Les télécommunications et les TIC offrent de nombreux services aux consommateurs. En raison de leur pertinence, certains services se sont révélés indispensables à la vie privée et aux activités professionnelles des utilisateurs. Ces derniers, inconscients des difficultés techniques liées à la fourniture des services, se montrent cependant très exigeants vis-à-vis des fournisseurs de services de télécommunications. Quelles sont les exigences des consommateurs ?

Les télécommunications et les Technologies de l’Information et de la Communication sont un secteur d’activités transversal. Elles sont exploitées dans tous les domaines d’activités humaines. Pour leurs développements et opérations, les télécoms/TIC utilisent des ressources et matières premières provenant de différents domaines. En tant que secteur économique important, les télécoms sont organisées en activités. Quelles sont les activités liées aux télécommunications ?